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公司服务承诺

1.协助甲方完善技术设备的选型和合理的施工方案,严格按照施工质量验收规范规定施工,并完成安装工程的验收调试工作。

2.安装工程竣工验收交付使用一年内(12个月)保修。

3.热情服务,在兰州市内接到用户通知2小时内赶到现场,小故障2小时内处理,大问题48小时内处理完成。

4.在保修期内,凡非人为原因出现的设备故障,我公司人员免费修理或更换。

5.对发生非人为原因出现的故障设备实行保退保换,并邀请相关专家分析故障原因,消除故障隐患。

6.保修期过后实行终生维护,有偿服务。

7.维修人员必须本着急用户所急,热情尽职的精神,高效快捷的工作效率,修理后由甲方在维修质量单上签字认可。

8.每年定期回访,为用户免费检查一次设备运行状况,为甲方免费培训1-4名操作人员,保证系统的正常运行。

9.协助甲方搞好系统的日常维护与管理,保证系统的正常运行。

10.工程交工验收后,我公司提供整套的竣工图纸及相关的技术资料。


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